よくある質問JasperSoftStudioについて
ライセンスについて
サポートについて
KPSについて
その他
Q01. JasperSoftStudioはどこから提供されているものですか? JasperSoftStudioはJaspersoft社が提供するオープンソースプロダクトです。 Q02. JasperSoftStudioを使用するのに料金はかかりますか? JasperSoftStudioはオープンソースプロダクトであり、無料でダウンロードしてお使いいただけます。 Q03. JasperSoftStudioの使い方が分かりません。 JasperSoftStudioの使い方については、コチラをご覧ください。 Q04. 無料版を使用するのに手続きが必要ですか。 無料版をお使いになるのに特に手続きは必要ありません。こちらのダウンロードリンクから開発環境または本番環境にダウンロードしていただき、すぐに使用することができます。 Q05. 有料版が必要なのですが、どこから申し込めば良いですか? こちらのお問い合わせフォームから「ReportsConnect」にチェックを付けてお問い合わせください。 Q06. 有料版と無料版を同じ組織で同時に使用することは可能ですか? 可能です。有料ライセンスをお申し込みいただくと、帳票画面でライセンス管理機能を使用可能となります。 Q07. 有料ライセンスのユーザーへの割り当てはどのように行うのでしょうか? 有料ライセンスをお申し込みいただくと、帳票画面でライセンス管理機能を使用可能となります。 Q08. 有料ライセンスのユーザを途中で入れ替える事は可能ですか? 可能です。ライセンス管理機能を使用し、有料ライセンスの割り当てをいつでも変更することができます。 Q09. 自社のOEM製品に組み込んで使用したいのですが、無料版を使用可能ですか? 可能です。OEM製品に組み込んだ場合も通常と同様に使用可能です。特に制限はありません。 Q10. 自社のOEM製品で有料版を使用したいのですが、料金体系はどうなりますか? OEMの場合の有料版の料金に関しては、こちらのページから「お見積り」に Q11. 技術的な質問が有るのですが。 技術的な質問は、こちらのサポートフォーラムでうけたまわります。 Q12. 無料版を使用していますが、サポートフォーラムへ質問できますか? 可能です。無料、有料にかかわらず、サポートフォーラムにユーザー登録することにより、 Q13. 帳票の開発作業を依頼することはできますか? ケーピエスではご希望に応じて、帳票の開発作業もうけたまわっております。 Q14. 帳票開発の技術支援を依頼したいのですが。 ケーピエスでは帳票開発の技術支援をうけたまわっております。 Q15. KPSってどんな会社ですか? 1969年創立。長い歴史を持つIT企業です。
Q16. 印刷ファイルの形式はなんですか? 印刷ファイルはPDFファイルとしてダウンロードされます。 Q17. 「ポップアップがブロックされました」というメッセージが出て、印刷できません。 「このサイトからのポップアップを許可する」にブラウザーの設定を変更して、再実行してください。 Q18. 印刷サーバー上にユーザーのデータが残る事はありませんか? ReportsConnectでは印刷に必要なリーソースおよびデータはその都度、ユーザーの組織から送信され Q19. 月間の出力ページ数の上限はありますか? ReportsConnectでは、1回の印刷要求あたりのページ数制限および読込データ量の制限があるだけで、 Q20. 1回の印刷要求あたりのページ数制限を超えた場合どうなりますか? ページ数制限のエラーメッセージが出力され、印刷ファイルはダウンロードされません。 Q21. 自社のOEM製品に組み込んで使用する際に、ReportsConnectのロゴを掲示する必要はありますか? 特に必要ありません。ダウンロード用のウインドウのデザインはカスタマイズ可能ですので、 Q22. ダウンロード用に表示されるウインドウのデザインは変更できますか? ダウンロード用のウインドウのデザインはカスタマイズ可能ですので、 Q24. ユーザーにより、印刷可能なデータを制限したいのですが、Salesforceの 可能です。ReportsConnectではoAuth2.0の認証により、ユーザーごとのアクセス許可が有効になりますので、Salesforce上での共有設定がそのまま有効になります。 Q25. 漢字が出ないのですが。 JasperSoftStudioのフィールド設定を以下のように指定してください。 Q26. 印刷ファイルをダウンロードするのではなく、FAXとして送信したいのですが。 通常のReportsConnectには直接FAX送信機能はありません。
Q27. 日付時刻型のデータに関して、9時間前の時刻が表示されます。 A.日付時刻型はシンプルに標準時刻を文字列で返してしまうため、
Q28. Internet Explorerで「サーバーエラー:印刷処理が行えませんでした。再度処理を行なってください。 」というエラーがでます。 IEでは、セキュリティ設定で、「ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示」
Q29. 画像を挿入したいのですが。 一例として以下の方法があります。
Q30. Request_Limit_Excededというエラーが発生します。 原因は、ご使用のセールスフォース組織のAPIの要求数制限を超えたためです。 Q31. 文字フィールドにStretch with Overflowを指定しましたが、日本語フォントの場合、 Jaspereports上の問題で、現在のところ一部のフォントでStretch with Overflowが正しく作動しません。 Q32.サイト機能を使用して、印刷機能をインターネットに公開する事はできますか? ログインユーザー固定化オプションを使用する事で可能になります。 Q33.「処理できません:アクセスが拒否されました。IPアドレス制限を行っている場合は お使いのユーザーのプロファイルでログインIPアドレス制限を行っている可能性があります。その場合には、 Q34.サブレポートを使用しているのですが、3p以内のPDFが無料版で出力できません。 サブレポートは1ページとして換算されます。このため、サブレポートを一つ使用しているデータは Q35.使用するブラウザに制限はありますか。 Chrome、Firefox、Edge最新バージョン推奨です。 Q36.Lightning Experience と Salesforce Classicどちらも対応していますか。
どちらも対応しています。 Q37.私のドメインを有効化したところ、Sandboxへのログインを求められ、帳票が出力できません。 パッケージを更新することで出力できます。 |